Livrare gratuită la comenzile de peste 200 RON
Întrebări frecvente (FAQ)
Experiența de cumpărare este simplă și intuitivă: alege cutia NOIRÈ dorită, adaug-o în coș, completează detaliile de livrare și selectează metoda de plată preferată. După confirmare, vei primi un email cu toate informațiile referitoare la comanda ta.
Comenzile sunt procesate și expediate în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație. În momentul expedierii, vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire al coletului.
Taxa de livrare este de 19,90 lei. Pentru comenzile care depășesc 250 lei, transportul este gratuit.
Desigur. Poți introduce adresa destinatarului în momentul finalizării comenzii. Coletul va fi ambalat elegant, fără factură în interior, pentru a păstra surpriza intactă.
Da. Poți adăuga mesajul tău la finalul comenzii, iar echipa noastră îl va imprima pe un card NOIRÈ elegant, fără costuri suplimentare.
Calitatea este prioritatea noastră. În situația rară în care produsul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la primire, atașând o fotografie. Îți vom înlocui produsul fără costuri suplimentare, în cel mai scurt timp posibil.
Da. Acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsele să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost livrate.
Ne poți contacta prin email la [adresa ta de contact], menționând numărul comenzii și motivul returului. Echipa NOIRÈ îți va răspunde în cel mai scurt timp cu toate instrucțiunile necesare pentru trimiterea coletului.
Da. Fiecare cutie este asamblată manual, cu atenție la detalii, pentru ca fiecare cadou să fie unic și impecabil.
Da. Pentru comenzi mari sau personalizate, te rugăm să ne contactezi la noiredesignco@gmail.com
Pentru că fiecare cutie NOIRÈ începe cu o bijuterie elegantă — simbolul rafinamentului și al emoției — și se completează cu detalii atent alese, transformând totul într-un cadou desăvârșit, gata de oferit.